Stage customer service - E-commerce

Wat ga je doen?

Klaar voor een vliegende start in jouw carrière? Als stagiair ga je kennis maken met het vak van E-commerce en Customer service. Binnen onze organisatie liggen genoeg kansen en uitdagingen, aan jou het initiatief deze te benutten!

Tijdens je stage krijg je een helder beeld van de E-Commerce afdeling van EDCO en krijg je inzicht in de synergie tussen de afdelingen. Net als iedere medewerker die nieuw bij EDCO begint, start je met de basiskennis om onze systemen te leren kennen. Hierdoor krijg je een goed en breed beeld van wat er dagelijks speelt op de werkvloer. Door praktijkervaring en het uitvoeren van verschillende projecten krijg je een goed beeld van de e-commerce afdeling en kan je je steentje bijdragen aan de groei van deze afdeling. Ook ga je bijdragen aan het Customer Service team. Hier zal je klanten gaan helpen met hun klachten en vragen. Dit gebeurt zowel telefonisch als via de mail.

Voorbeelden van werkzaamheden en opdrachten zullen zijn:

  • Telefonisch en email contact met klanten omtrent klachten, logistiek en verbeteringen;
  • Marketplace portals bijhouden;
  • Klant gerelateerde cases uitzoeken voor zaken die wat meer aandacht vergen.

Wie ben jij?

Je bent een student en op zoek naar een uitdagende stageplek. We vinden het verder belangrijk dat onze toekomstige stagiaire affiniteit heeft met E-commerce en zich wil ontwikkelen op commercieel en persoonlijk vlak. Dit zal in de vorm van een meewerkstage zijn, eventueel in combinatie met een opdracht. Tevens zoeken we iemand die de handen uit de mouwen wil steken om de E-commerce afdeling naar een hoger niveau te tillen.

Daarnaast herken jij jezelf in de volgende punten:

  • Je bent een MBO/HBO student met de studierichting Commercie/Marketing.
  • Je bent proactief met een hands-on mentaliteit;
  • Je hebt goede communicatievaardigheden;
  • Je kunt zelfstandig werken;
  • Je bent leergierig en benieuwd naar de praktische toepassing van de theorie in je opleiding;
  • Je bent vijf dagen per week beschikbaar, waarvan een dag beschikbaar is gesteld om te werken aan een onderzoeksopdracht vanuit de opleiding;
  • Je beheerst de Nederlandse- en Engelse taal goed.

Wat mag je van ons verwachten?

We bieden je een werkomgeving met een open, collegiale en informele sfeer waar je je zeker niet hoeft te vervelen! Je wordt omgeven door trotse en betrokken collega’s die zich iedere dag inzetten om de groei van EDCO te realiseren. Hiernaast bieden we je natuurlijk ook het volgende:

  • Professionele begeleiding door een ervaren praktijkbegeleider;
  • Je maakt onderdeel uit van een enthousiast sales team;
  • Stagevergoeding van € 400,- bruto per maand, gebaseerd op werkweek van 40 uur;
  • Tijd om aan je schoolopdrachten te werken;
  • Een organisatie met veel uitdagingen en mogelijkheden.

Over EDCO Eindhoven B.V.

EDCO is van origine een familiebedrijf en sinds 1978 uitgegroeid tot een internationaal opererende handelsonderneming. Met ons non-food assortiment bestaande uit meer dan 20.000 producten in uiteenlopende categorieën streven wij met al onze medewerkers naar optimale klantgerichtheid. Door de hele organisatie heerst de handelsgeest, een no-nonsense cultuur waarin de mouwen worden opgestroopt. We selecteren onze collega’s zorgvuldig, zodat ze goed ze optimaal kunnen presteren in onze dynamische organisatie met een Brabants karakter.

Hoe ziet het sollicitatieproces eruit?

  1. Solliciteren met je CV via de sollicitatiebutton
  2. We nemen snel contact met je op om de sollicitatie te bespreken
  3. 1e gesprek op locatie of via Microsoft Teams
  4. 2e gesprek op locatie
  5. Aanbod
  6. Welkom bij EDCO!

Vragen?

Neem dan contact op met Joey Reker, Corporate Recruiter van EDCO Eindhoven B.V via recruit@edco.nl of 06-43147096.

Publicatiedatum

13-05-2022

Contactpersoon

Afdeling HR